Livrare

TERMENI DE LIVRARE, PLATĂ ȘI RETURNARE A PRODUSELOR

LIVRARE

Articolul 1 Prin trimiterea unei comenzi prin intermediul site-ului web al www.hotfarm.eu, Confirmați acordul dumneavoastră de a plăti prețul produselor selectate și costul serviciului de curierat.

Tipuri de livrare

  1. Către adresa clientului
     Trebuie să furnizați o adresă corectă, două nume, codul poștal, data preferată de livrare și instrucțiuni suplimentare (dacă există).
  2. Către un birou sau un automat de vânzare al companiei de curierat Econt
    Puteți alege cel mai apropiat birou sau automat atunci când plasați comanda.
  3. Lângă un automat Box Now

Livrare gratuită

  • Comenzile de peste 30 EUR sunt livrate gratuit la un automat Box Now.
  • Termenii de livrare gratuită nu se aplică atunci când se utilizează coduri promoționale sau reduceri, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit.

Timpul de livrare

  1. Comenzile plasate în timpul săptămânii până la ora 14:30 sunt livrate a doua zi lucrătoare după confirmarea telefonică.
  2. Comenzile plasate după ora 14:30 sunt livrate în termen de până la 3 zile lucrătoare.
  3. Pentru așezările mici cu un program de livrare, termenele limită pot varia. Detalii pot fi găsite pe site-ul Econt sau contactându-ne.

Tarife de livrare:
Costul serviciului de curierat depinde de greutate, volum și adresa de livrare. Prețul exact va fi calculat automat în timpul plasării comenzii.

PLATĂ

Metode de plată

  1. La livrare (plata ramburs): Plătiți suma datorată direct curierului la primirea comenzii.
  2. Prin card de credit/debit: Plata se face în momentul plasării comenzii, prin intermediul unei platforme online securizate.

RETURUL PRODUSELOR

Articolul 2 Clienții au dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, în următoarele condiții:

  1. Produsele trebuie să fie în ambalajul lor original.
  2. Nu trebuie să existe semne de utilizare, deteriorare sau pete.
  3. Trebuie să furnizați documentul de plată original.
  4. Costurile de returnare a produselor sunt suportate de client.

Rambursări

  • Dacă anulați o comandă, puteți înlocui produsele cu altele sau puteți primi o rambursare.
  • Rambursăm doar contravaloarea produselor, excluzând costurile de curierat.
  • Toate sumele se rambursează prin transfer bancar în termen de 14 zile de la data notificării anulării.

Adresa expeditorului:
Satul Strashimirovo, strada Ivan Vazov nr. 2, 9179

ÎNTREBĂRI ȘI RECLAMĂRI

Articolul 3 Pentru întrebări despre produse sau servicii, contactați-ne la:

SOLUȚIONAREA LITIGILOR

Articolul 4 În caz de litigiu, clienții pot contacta Comisia pentru Protecția Consumatorilor:

  • Adresa: Sofia, Piața„Slaveikov” Nr. 4A
  • Telefon: 0700 111 22
  • Site web: www. kzp. bg

Alternativ, puteți depune o plângere prin intermediul Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): http: //ec. Europa. UE/odr

Articolul 5 Toți termenii și condițiile de livrare, plată și returnare sunt guvernate de legislația în vigoare a Republicii Bulgaria.